FAQ

Рекомендуем вернуть powerbank в другую станцию.

В приложении всегда можно посмотреть ближайшие к вам станции для возврата с указанием количества свободных слотов.

В случаях возникновения сложностей Вы можете написать нам на почту: [email protected]

В этом случае нужно написать нам на почту: [email protected]

В случае невозврата powerbank в течение 30 дней необходимо возместить его полную стоимость в размере 3000 руб.

Максимальный срок аренды powerbank — 30 дней.

Верните powerbank обратно в любой свободный слот станции.

Мы будем признательны, если сообщите нам об этом любым удобным способом, чтобы мы всё быстро починили.

Включите powerbank, нажав голубую кнопку питания сбоку и проверьте, сколько светодиодов горит на торце.

Чем больше горит светодиодов, тем выше уровень заряда powerbank.

Да, вы можете зарядить powerbank самостоятельно. Для этого вам просто понадобится кабель micro-USB

Ёмкость powerbank составляет 5000mAh, а сила тока — 2.1А, этого достаточно для зарядки практически любого смартфона менее чем за час.

В среднем ёмкости powerbank хватает на две полные зарядки смартфона.

Сзади или сбоку каждой станции вы найдёте белый кабель с тремя разъемами: Lightning, USB-C и Micro-USB. Он позволит вам зарядить смартфон, чтобы включить его и взять в аренду powerbank.

Наши портативные зарядные устройства оборудованы сразу тремя кабелями с разъёмами Lightning, USB-C и Micro-USB, что позволяет зарядить не только смартфон или планшет, но и множество других электронных устройств.

На один аккаунт можно взять только один powerbank. Если ещё один powerbank нужен вашему знакомому, попросите его (её) скачать приложение TryMe.

Вы можете вернуть powerbank в любую нашу станцию. Арендуйте там, где хотите, а возвращайте там, где удобно.

Во время аренды вы полностью мобильны.

Если вы установили powerbank в свободный слот станции и аренда не завершилась в течении двух минут, проверьте, нет ли проблем с подключением к Интернету.

Если проблема сохраняется, проверьте, мигает ли синий индикатор на станции. Если нет, сообщите любому сотруднику в месте установки станции: она может быть просто выключена.

Чтобы вернуть аккумулятор, достаточно вставить его в свободный слот любой удобной для вас станции. Аренда завершится автоматически. Список ближайших к вам станций можно посмотреть в приложении.

В течении нескольких секунд после возврата powerbank окончание срока аренды будет подтверждено уведомлением в приложении.

— Установите мобильное приложение TryMe из Google Play или App Store

— Пройти быструю регистрацию в приложении

— Привязать банковскую карту для оплаты аренды

— Найти на карте ближайшую станцию

— Отсканировать QR-код на станции

— Взять powerbank